Globe-asia

Dasar pengetahuan IBO

A) REGISTRASI IBO​

Anda harus merupakan individu berusia 18 tahun ke atas, serta disponsori oleh seorang IBO yang sudah ada.

Untuk dapat melanjutkan registrasi menjadi IBO baru, IBO harus melalui proses verifikasi eKYC. Dokumen-dokumen seperti kartu identitas, paspor atau SIM wajib disediakan. Anda dapat Klik Di Sini untuk informasi selengkapnya.

Mohon merujuk pada informasi di bawah ini mengenai biaya registrasi. Setelah registrasi, IBO akan menerima sebuah sales kit.

B) MEMPERBARUI PROFIL, KATA SANDI DAN ANGKA PIN

Alamat email dan pengiriman dapat diperbarui di [Profil] Anda dengan klik ikon [Perbarui Profil] di aplikasi BE4U atau melalui situs web BOS kami.

Namun, informasi atau keterangan lain seperti NIK/nomor paspor, nomor akun bank, MPay (Sistem ManagePay—lihat poin [H] dokumen ini), dll. hanya dapat diubah dengan masuk ke Layanan Dukungan Pelanggan (CSS) kami, mengajukan permohonan untuk melakukan perubahan dengan menyediakan dokumen pendukung seperti salinan dari kartu identitas, buku tabungan atau rekening koran, kartu Mpay, dll di situs web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/).

  1. Kunjungi [Profil]
  2. Klik [Perbarui Profil]
  3. Masukkan [nomor HP yang digunakan untuk registrasi MPay], [NIK/nomor paspor yang digunakan untuk registrasi MPay], [Nomor Kartu Prabayar MPay Master] & [Tanggal kadaluarsa Kartu] Anda

Keterangan MPay yang diberikan harus sesuai dengan informasi yang disediakan ke MPay saat registrasi MPay Anda.

Mohon ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Kunjungi [Pengaturan]
  2. Pilih [Ubah kata sandi]
  3. Masukkan [Kata sandi saat ini] & [Kata sandi baru]
  4. Masukkan kata sandi baru Anda sekali lagi di [Konfirmasi kata sandi baru]
  5. Klik [Submit]
  1. Di halaman utama, klik [Lupa kata sandi?]
  2. Isi kode IBO dan alamat email Anda
  3. Klik [Kumpulkan]

Kata sandi sementara akan dikirimkan ke email Anda. Masuk ke sistem dengan kata sandi sementara, lalu ubah kata sandi sementara itu ke kata sandi yang Anda inginkan. (Lihat bagian B3 di atas)

  1. Kunjungi [Pengaturan]
  2. Pilih [Ubah PIN EWallet]
  3. Masukkan [PIN eWallet saat ini] & [PIN eWallet baru]
  4. Masukkan PIN baru Anda sekali lagi di [Konfirmasi PIN eWallet baru]
  5. Klik [Kumpulkan]

C) BONUS DAN E-WALLET

  • Bonus hanya akan diberikan dan dikreditkan ke Akun Bank resmi IBO BE, dompet virtual IBO BE (selanjutnya disebut sebagai “eWallet”) atau akun MPay.
  • Jika akun bank yang diberikan salah, bonus akan dikreditkan ke akun eWallet IBO BE.
  • Jika anda memiliki sebuah Kartu MPay dan ingin menerima bonus dengan MPay, mohon sediakan informasi di bawah yang akurat kepada BE:
    1. Nomor HP yang terdaftar di MPay.
    2. NIK/Nomor Paspor yang terdaftar di MPay.
    3. Nomor kartu prabayar MasterCard yang di MPay.
    4. Tanggal kadaluwarsa kartu prabayar MasterCard yang di MPay

Anda dapat memeriksa keterangan bonus bulanan Anda yang paling baru dengan masuk ke situs kami, memilih [Bonus] dan [Pernyataan bonus] untuk melihat rekor bonus bulanan Anda.

Biasanya, ada 2 alasan:
  • umlah bonus kurang dari RM50/SGD20/BND50/HKD100/Rp. 200,000;
  • Informasi bank yang diberikan tidak lengkap atau tidak akurat.
Nama, NIK/nomor paspor atau informasi lainnya yang berkaitan dengan akun bank Anda harus sama dengan informasi yang terdaftar pada BE.

IBO Malaysia dapat memilih untuk melakukan isi ulang via transfer bank atau transfer bank online (FPX). Sementara IBO Singapura, Brunei, Hong Kong, dan Indonesia hanya dapat top-up via transfer bank.

a) Untuk Transfer Bank Online (FPX), mohon ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik [eWallet] dan klik [Isi Ulang eWallet]
  3. Masukkan ID IBO Anda dan klik [Berikutnya]
  4. Pilih Bank Online [FPX]
  5. Masukkan jumlah (hanya angka, tanpa kode mata uang)
  6. Masukkan keterangan
  7. Klik [Kumpulkan]
  8. Pilih bank yang Anda inginkan dan klik [Lanjutkan]. Sistem kami akan mengalihkan ke sistem bank untuk menyelesaikan proses.

Anda akan dapat melihat jumlah dalam eWallet Anda langsung setelah menyelesaikan proses.

b) Untuk Transfer Bank, mohon ikuti langkah-langkah di bawah: (Mohon pastikan anda memasukkan jumlah top-up yang diinginkan ke akun bank BE)

  1. Masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik [eWallet] dan klik [Isi Ulang eWallet]
  3. Masukkan ID IBO Anda dan klik [Berikutnya]
  4. Pilih [Bank]
  5. Klik [Unggah File] di kotak Unggah
  6. Pilih [Kamera], [File] atau [Galeri] untuk mengumpulkan slip bank Anda.
  7. Masukkan jumlah (hanya angka tanpa kode mata uang) & keterangan
  8. Klik [Kumpulkan]
  9. Halaman ringkasan akan muncul setelah konfirmasi Anda. Klik [YA] untuk melanjutkan.

Anda akan dapat melihat jumlahnya di eWallet Anda dalam 1 hingga 3 hari kerja setelah menyelesaikan proses.

Nomor rekening bank BE adalah:

Untuk IBO Malaysia:
BE International Marketing Sdn Bhd
CIMB 8603042278

Untuk IBO Singapura:
BE International Marketing Pte. Ltd.
OCBC:712283464001

Untuk IBO Brunei:
BE International Marketing (B) Sdn Bhd
Baiduri bank: 0200110470153

Untuk IBO Hong Kong:
BE International Marketing (HK) Pte Limited
DBS BANK 000916011
DBS Bank Code: 016
Kode Cabang: 478
Kode SWIFT: DHBKHKHH
Alamat: 11th Floor, The Center, 99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong. FPS ID: 160731584

Untuk IBO Indonesia:
PT BEI INTERNATIONAL MARKETING
Bank Mandiri – 1650001818443

Kindly follow steps as below:
  1.  Login to BE4U/BOS
  2. Click on [eWallet withdrawal] and choose [Wallet Type]
  3. Enter the point request for withdrawal
  4. Enter your e-Pin
  5. Click [Next]
Withdrawal from eWallet will take up to 3 working days to process and is subject to an administrative/processing fee of RM10/SGD10/BND10/HKD20/ IDR100,000 respectively per transaction. There is no minimum balance transfer requirement from eWallet to MPay account. However, balance amount in the eWallet must be sufficient including the processing fee to proceed with the withdrawal request. The maximum transfer amount is RM10,000.

Tidak. Keterangan nomor akun bank harus tersedia sebelum transfer eWallet dapat dilakukan.

Ya. Anda hanya dapat memperbarui keterangan bank Anda di sistem untuk pertama kali. IBO perlu mengumpulkan CSS untuk melanjutkan perubahan berikutnya.

Mohon masuk ke aplikasi BE4U atau situs web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/) dan klik [Lihat Keterangan Transaksi eWallet].

Anda harus membatalkan transaksi, lalu saldo yang berkurang akan dikembalikan ke akun eWallet Anda dalam 24 jam.

D) PRV (PRODUCT REDEMPTION VOUCHER) ​

Anda dapat memeriksa ketersediaan PRV baik dari aplikasi BE4U maupun situs web BOS kami. Mohon klik tombol [Penukaran PRV] dan pilih status [aktif].

Mohon merujuk ke syarat dan ketentuan berikut:
  • Voucher hanya berlaku selama 2 bulan setelah bulan pengeluaran.
  • Voucher hanya dapat ditukarkan untuk produk non-promosional dengan BV/SV.
  • Produk yang ditukarkan dengan voucher ini tidak dapat dikalkulasikan ke dalam BV/SV.
  • Voucher tidak dapat ditransfer atau ditukarkan dengan uang.
  • Nilai DP yang tertera di voucher berdasarkan nilai DP dari negara terdaftar IBO dan hanya dapat digunakan di negara tersebut.
  • Jika nilai dari produk melebihi nilai voucher, selisihnya harus dibayarkan pemilik voucher. Jika nilai dari produk kurang dari nilai voucher, maka selisihnya tidak akan dikembalikan ke pemilik voucher.
  • Penukaran hanya terbuka untuk produk-produk tertentu dan hanya untuk 2 unit maksimum.
  • Ini adalah voucher sekali pakai dan penukaran sebagian atau akumulasi dengan PRV tidak diperbolehkan.
  • BE International Marketing (1199078-X) berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

E) SHIPPING & DELIVERY

Mohon dapatkan nomor pelacakan dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
  1. Masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik Pembelian IBO
  3. Daftar Pembelian Pribadi (untuk Pemilik Tagihan) / Sejarah Transaksi (untuk IBO yang membeli atas nama seseorang)
  4. Masukkan Nomor Tagihan dalam kolom ” No. Dokumen” dan klik “cari
  5. Cari Status Pengiriman dan Klik tombol “Riwayat”
  6. Nomor pelacakan tertera pada kolom “Nota Konsinyasi”
Jika Anda belum menerima paket dalam 3 hingga 5 hari setelah nomor pelacakan telah diperbarui, Anda dapat menghubungi perusahaan kurir terkait untuk bantuan mereka mengenai pengiriman paket Anda.

Malaysia
Anda dapat merujuk kepada keterangan berikut untuk melacak pengiriman Anda

Courier Company : Citylink
Nomor Hotline : 1 300 88 2489
Tautan Pelacakan Paket : https://www.citylinkexpress.com/MY/Consignment.aspx
Email : customerservice@citylinkexpress.com.my

Perusahaan Kurir : DHL
Nomor Hotline : 03 2779 2300
Tautan Pelacakan Paket : https://ecommerceportal.dhl.com/track/


Singapore
Anda dapat merujuk kepada keterangan berikut untuk melacak pengiriman Anda

Perusahaan Kurir : NinjaVan
Nomor Hotline : +65 6602 8271
Tautan Pelacakan Paket : https://www.ninjavan.co/en-sg/tracking
Email : support_sg@ninjavan.co


Brunei
Anda dapat merujuk kepada keterangan berikut untuk melacak pengiriman Anda

Perusahaan Kurir : JiFEE
Nomor Hotline : +673 233 0513
Tautan Pelacakan Paket : http://jifee.com/track/
Email : enquiry@jifee.io


Hong Kong
Anda dapat merujuk kepada keterangan berikut untuk melacak pengiriman Anda

Perusahaan Kurir : SF Express
Nomor Hotline : +852 27300273
Tautan Pelacakan Paket : https://www.sf-https://www.sf-international.com/my/en/


Indonesia
Perusahaan Kurir : Firstlogistics (FL)
Nomor Hotline : 021 – 73880707
Tautan Pelacakan Paket : https://www.firstlogistics.co.id/
Lacak Paket via SMS : +6281382336680

Perusahaan Kurir : SAP- Express (SAP)
Nomor Hotline : (021) 2280 6611/(021) 2280 6611
Tautan Pelacakat Paket : https://www.sap-express.id/
Email : info@sap-express.com

Negara Waktu Pengiriman
Malaysia 3 hingga 5 hari kerja (tergantung lokasi)
Singapura 3 hingga 5 hari kerja
Brunei 3 hingga 5 hari kerja
Hong Kong 3 hingga 5 hari kerja
Indonesia 5 hingga 7 hari kerja atau lebih (tergantung lokasi)
Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam waktu pengiriman normal, Anda dapat menghubungi perusahaan kurir terkait untuk mendapatkan bantuan terkait pengiriman paket Anda dengan tautan di atas.

Proses pengiriman akan sama seperti biasa tapi mohon antisipasi keterlambatan dalam waktu pengiriman, tergantung dengan kemacetan/pergerakan transportasi. Mohon hubungi penyedia jasa kurir kami (tertulis di E-2) untuk kabar terbaru.

Prosedur Pengembalian (Malaysia)

  1. IBO dapat mengajukan permohonan via Sistem Dukungan Pelanggan (CSS).
  2. Paket akan dikembalikan ke Kantor BE yang bersangkutan.
  3. IBO dapat mengambil paket di kantor yang bersangkutan dalam waktu 1 bulan.
  4. Biaya pemrosesan RM10 akan diterapkan untuk pengiriman ulang dan pengambilan.
  5. Setelah pembayaran dilakukan, struk pembelian harus disediakan via CSS untuk kami dapat melanjutkan dengan proses pengiriman ulang.

 

Prosedur Pengembalian (Singapura)

  1. IBO dapat mengajukan permohonan via Sistem Dukungan Pelanggan (CSS).
  2. Paket akan dikembalikan ke Kantor BE yang bersangkutan.
  3. IBO dapat mengambil paket di kantor yang bersangkutan dalam waktu 1 bulan.
  4. Biaya pemrosesan SGD15 akan diterapkan untuk pengiriman ulang dan pengambilan.
  5. Setelah pembayaran telah dilakukan, struk pembelian harus disediakan via CSS untuk kami dapat melanjutkan dengan proses pengiriman ulang.

 

Prosedur Pengembalian (Brunei)

  1. IBO dapat mengajukan permohonan via Sistem Dukungan Pelanggan (CSS).
  2. Paket akan dikembalikan ke gudang.
  3. Biaya pemrosesan BND15 akan diterapkan untuk pengiriman ulang dan pengambilan.
  4. Setelah pembayaran telah dilakukan, struk pembelian harus disediakan via CSS untuk kami dapat melanjutkan dengan proses pengiriman ulang.

 

Prosedur Pengembalian (Hong Kong)

  1. IBO dapat mengajukan permohonan via Sistem Dukungan Pelanggan (CSS).
  2. Paket akan disimpan oleh perusahaan jasa kurir selama 1 bulan sebelum dikembalikan ke gudang.
  3. Mohon perhatikan bahwa biaya penyimpanan 1 HKD/KG akan dikenakan per hari setelah 6 hari oleh perusahaan jasa kurir.
  4. Biaya pemrosesan HKD60 akan diterapkan untuk pengiriman ulang dan setiap pengiriman gagal.
  5. Setelah pembayaran telah dilakukan, struk pembelian harus disediakan via CSS untuk kami dapat melanjutkan dengan proses pengiriman ulang.

 

Prosedur Pengembalian (Indonesia)

  1. IBO akan menerima notifikasi SMS mengenai pengiriman yang gagal.
  2. Paket akan disimpan di Hub Kurir selama 30 hari.
  3. IBO diwajibkan untuk meminta pengiriman ulang, dan pengiriman ulang akan dijadwalkan.
  4. Biaya pengiriman akan dikenakan sesuai dengan lokasi.
Negara Jumlah Minimum Pemesanan Pembelian Online untuk Pengiriman Gratis Pemesanan apa pun di bawah jumlah minimum pembelian akan dikenakan biaya pengiriman berikut
Malaysia RM300* RM10(WM)/ RM15 (EM)
Singapura SGD200* SGD15
Brunei BND200* BND15
Hong Kong HKD800* HKD60
Indonesia Tidak ada ‘Jumlah Pemesanan Minimum’. Biaya pengiriman sesuai dengan lokasi. Sesuai produk dan lokasi
* Jumlah termasuk biaya pendaftaran anggota IBO

F) PENERIMAAN PEMBAYARAN

Saat ini ada 5 jenis opsi pembayaran yang tersedia:
  • FPX (Financial Process Exchange) – Hanya untuk Malaysia;
  • Kartu Kredit (Visa & Mastercard);
  • Kartu Debit (Visa & Mastercard);
  • BE eWallet; dan
  • Kartu MPay
Mohon merujuk ke informasi berikut mengenai pembayaran yang diterima untuk referensi Anda: Malaysia Head Office: (Self-Service Counter)
  • Transaksi online via kartu kredit (Visa & Master)
  • Transaksi online via kartu debit (Visa & Master)
  • Transaksi online MPay
  • Cashless payment system – Grabpay, Boost, and Touch N Go eWallet
  • BE eWallet (Hanya dapat digunakan di konter penjualan)
  • Instalasi Kartu Kredit (Public Bank, CIMB dan Hong Leong Bank)
Cabang Kantor Hong Kong:
  • Transaksi online via kartu kredit (Visa & Master)
  • Transaksi online via kartu debit (Visa & Master)
  • Sistem pembayaran tanpa tunai – WeChat Pay, AliPay, dan Fast Payment System (FPS)
Cabang Kantor Singapura:
  • Transaksi online via kartu kredit (Visa & Master)
  • Transaksi online via kartu debit (Visa & Master)

Ya, BE menyediakan Pembayaran Mudah 0% bunga dari bank tertentu (Public Bank, Bank Pemerintah, CIMB dan Hong Leong Bank) hanya untuk IBO yang datang langsung ke HQ Malaysia kami, Pusat Bisnis, atau, Key-In-Point operator layanan seluler.

Currently, we only accept full payment for online purchase. However, we advise you to check with your Card Centre on the availability of such payment method. Any interest incurred will be subject to your credit card issuing bank.

Ya, Anda dapat menggabung pembayaran eWallet dan Visa/Master Anda untuk melakukan pembelian.

Ya, kami menerima kartu debit maupun kredit internasional. Namun, Anda mungkin perlu konfirmasi dahulu dengan bank Anda jika ada biaya tambahan dari bank Anda.

G) KEPATUHAN IBO​

IBO disarankan untuk membeli produk BE hanya dari kantor BE kami, Pusat Bisnis resmi, Key-In-Point operator layanan seluler dan aplikasi BE4U. BE tidak bertanggung jawab atas produk yang dibeli di luar sumber-sumber yang disebutkan di atas.

IBO harus mematuhi Peraturan dan Regulasi serta dokumen lainnya yang terdapat di Kontrak IBO secara ketat.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kepatuhan IBO, mohon merujuk ke Peraturan dan Regulasi di rencana pemasaran [Time to BE infinite].

H) MPAY​

MPay adalah sejenis kartu kredit yang memungkinkan Anda untuk membeli produk dan mengisi ulang MPay Wallet.

IBO yang memegang Identitas IBO Malaysia dan berusia diatas 18 tahun, kecuali untuk warga negara dari negara-negara berikut:

AFGHANISTANBOLIVIABRAZILCENTRAL AFRICAN REPUBLICCHILE
COLOMBIACONGOCOTE DÍVOIREECUADORERITREA
GUINEA-BISSAUGUYANAIRAQLEBANONLIBERIA
LIBYAN ARAB JAMAHIRIYAMALIMEXICONORTH KOREAPARAGUAY
PERUROMANIARWANDASOMALIASOUTH AFRICA
SOUTH SUDANSURINAMEURUGUAYVENEZUELAYEMEN

(The list of the countries is subject to changes by MPAY from time to time without prior notice)

Anda dapat menghubungi representatif atau datang langsung ke:

Nomor Kontak : 1-700-81-6729
Email : callcenter@mpay.my
Alamat : MPay office at Wisma MPSB,
Lot 113, Jalan USJ 21/10, 47630,
Subang Jaya, Selangor

a)With MPay Card, you can credit your bonus up to RM10,000;

b) Able to transfer the credit limit to MPay Wallet up to another RM10,000;

c) Can use it as an ordinary Master Credit Card to purchase products at BE or other retail shops/ shopping malls, which accept Master Credit Card (except the countries stated at H.2).

Bonus total Anda akan dikreditkan ke akun eWallet Anda.

Ya. Anda dapat transfer bonus Anda ke akun bank luar negeri manapun kecuali untuk negara-negara yang terkena sanksi (lihat bagian H.2.). Anda dapat cek dengan MPay jika ada biaya tambahan yang harus ditanggung untuk transaksi.

Jika Anda tidak tinggal di Malaysia saat ini, harap nyalakan Internet Roaming Anda untuk menerima SMS ‘OTP’ dari MPay.

I) LAINNYA​

Anda dapat mengirimkan kritik dan saran ke Layanan Dukungan Pelanggan (CSS) kami di situs web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/) atau menghubungi Layanan Pelanggan kami.

Jam Operasional Kantor Malaysia
Senin-Jumat : 09:00-18:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup
Nomor telepon : +603 8605 8500

Jam Operasional Kantor Brunei
Senin-Jumat : 09:00-18:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup
Nomor telepon : +673 737 8500/ +673 737 8508

Jam Operasional Kantor Singapura
Senin-Jumat : 09:00-18:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup
Nomor telepon : +65 6957 8500

Jam Operasional Kantor Hong Kong
Senin-Jumat : 09:00-18:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup
Nomor telepon : +852 3461 3488

Jam Operasional Kantor Indonesia
Senin-Jumat : 09:00-18:00 MYT
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup
Nomor telepon : +622150688500

Jam Operasional Konter Penjualan Malaysia
Senin-Jumat : 10:00-19:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup

Jam Operasional Konter Penjualan Singapura
Senin-Jumat : 10:00-19:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup

Jam Operasional Konter Penjualan Hong Kong
Senin-Jumat : 10:00-19:00
Sabtu, Minggu, Libur Nasional : Tutup

Anda dapat memuat ulang situs dan memeriksa inbox, spam, atau folder sampah Anda. Jika kendala masih terjadi, Anda disarankan untuk mengubah email yang terdaftar di sistem kami dengan email lain dari penyedia email lainnya. Atau, Anda dapat ke [Riwayat Pembelian Pribadi] di aplikasi BE4U Anda untuk rekor pembelian.

Perusahaan akan merevisi dan memperbarui FAQ ini dari waktu ke waktu.

BE INTERNATIONAL MARKETING PTE. LTD.

(Co. No. 201709715E)
3 Irving Road, Unit #05-06, Tai Seng Centre, Singapore 369522

Quick Links

Categories

BE4U

Follow our socials

Company

AULORA

BElixz

Copyright © 2021 BE International Marketing Sdn. Bhd.

Select a country

Malaysia

Singapore

Brunei

Hong Kong

Indonesia