Globe-asia

Pengetahuan asas IBO

A) PENDAFTARAN IBO

Anda mestilah individu berumur 18 tahun dan ke atas serta ditaja oleh seorang IBO BE yang sedia ada.

Untuk meneruskan pendaftaran IBO baharu, IBO mesti melalui proses pengesahan eKYC. Dokumen mandatori seperti kad Pengenalan, pasport atau lesen memandu negara yang menetap adalah wajib. Anda boleh Klik Di Sini untuk maklumat lanjut.

Sila rujuk kepada maklumat di bawah untuk bayaran pendaftaran. Setelah mendaftar, IBO akan menerima sebuah kit jualan.

NegaraBayaran Pendaftaran
MalaysiaRM60
SingapuraSGD20
BruneiBND20
Hong KongHKD100
IndonesiaIDR 200,000

B) KEMAS KINI PROFIL, PEMBAHARUAN KATA LALUAN, DAN NOMBOR PIN​

Alamat e-mel dan alamat surat menyurat boleh dikemas kini di [Profil] anda dengan mengklik ikon [Kemas kini Profil] di aplikasi BE4U atau melalui laman web BOS kami.

Bagaimanapun, maklumat atau butiran lain seperti nombor kad pengenalan/nombor pasport, nombor akaun bank, MPay (ManagePay Systems – rujuk titik [H] di bawah) dan lain-lain, hanya boleh diubah dengan log masuk ke Sistem Sokongan Pelanggan (CSS) kami , meminta untuk perubahan dengan membekalkan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, buku atau penyata bank, kad MPay dan lain-lain di laman web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/).

  1. Pergi ke [Profil]
  2. Klik [Kemas Kini Profil]
  3. Masukkan [nombor Telefon Mudah Alih Pendaftaran MPay] anda, [Nombor Kad Pengenalan/Pasport Pendaftaran MPay], Nombor Kad Prabayar Induk MPay] & [Tarikh Luput Kad]

Butiran MPay yang diberikan mestilah tepat dengan maklumat yang diberikan kepada MPAY semasa pendaftaran MPay anda.

Sila ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pergi ke [Tetapan]
  2. Pilih [Tukar Kata Laluan]
  3. Masukkan [Kata Laluan Semasa] & [Kata Laluan Baharu]
  4. Masukkan sekali lagi kata laluan baharu anda dalam [Sahkan Kata Laluan Baharu]
  5. Klik [Serah]
  1. Dalam halaman utama, klik [Lupa Kata Laluan].
  2. Masukkan Kod IBO dan alamat e-mel anda
  3. Klik [Serah]
Kata laluan sementara akan dihantar ke e-mel anda. Log masuk ke sistem dengan kata laluan sementara, kemudian tukar kata laluan sementara kepada kata laluan pilihan anda. (Rujuk B3 di atas)
  1. Pergi ke [Tetapan]
  2. Pilih [Tukar PIN eWallet]
  3. Masukkan [PIN eWallet Semasa] & [PIN eWallet Baharu]
  4. Masukkan sekali lagi nombor PIN baharu anda dalam [Sahkan PIN eWallet Baharu]
  5. Klik [Serah]

C) BONUS DAN E-WALLET

  • Bonus akan dikeluarkan dan dikreditkan ke dalam salah satu Akaun Bank IBO BE yang sah, e-Wallet IBO BE (kemudian daripada ini dirujuk sebagai “eWallet”), atau akaun MPay sahaja.
  • Sekiranya akaun bank yang didaftarkan tidak betul, bonus akan dikreditkan ke akaun eWallet IBO BE.
  • Sekiranya anda mempunyai Kad MPay dan ingin menerima bonus dengan MPay, sila berikan maklumat yang tepat berikut kepada BE:
    1. Nombor Telefon bimbit Berdaftar MPay.
    2. Nombor IC / Pasport Berdaftar MPay.
    3. Nombor Kad Prabayar MPay MasterCard.
    4. Tarikh Luput Kad Prabayar MPay MasterCard.

Anda boleh menyemak butiran bonus bulanan anda yang dikemas kini dengan log masuk ke sistem kami, pilih [Bonus] dan [Penyata Bonus] untuk melihat rekod bonus bulanan anda.

2 sebab yang lazim:
  • Jumlah bonus kurang daripada RM50/SGD20/BND50/HKD100/IDR200,000;
  • Maklumat bank yang diberikan tidak lengkap atau tidak tepat.
Nama, akaun bank, nombor kad pengenalan/pasport atau maklumat akaun bank anda yang lain mestilah maklumat yang sama yang didaftarkan dengan BE.

IBO Malaysia boleh memilih untuk tambah nilai melalui pindahan bank atau perbankan dalam talian (FPX) sementara IBO Singapura, Brunei, Hong Kong, dan Indonesia hanya dapat melakukan penambahan melalui pemindahan bank.

a) Untuk Pemindahan Perbankan Dalam Talian (FPX), ikuti langkah di bawah:

  1. Log masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik pada [eWallet] dan klik [EWallet Top up]
  3. Masukkan ID IBO anda dan klik [Seterusnya]
  4. Pilih [FPX]
  5. Masukkan jumlah (nombor sahaja, tanpa kod mata wang)
  6. Masukkan catatan
  7. Klik [Serah]
  8. Pilih bank pilihan anda dan klik [Teruskan]. Sistem akan beralih kepada sistem bank untuk menyempurnakan proses

Anda akan dapat melihat jumlah di eWallet anda sebaik sahaja selesai prosesnya.

b) Untuk Pindahan Bank, sila ikuti langkah-langkah di bawah:
(Pastikan anda telah menambah jumlah tambah nilai yang diinginkan ke dalam akaun bank BE)

  1. Log masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik pada [eWallet] dan klik [EWallet Top up]
  3. Masukkan ID IBO anda dan klik [Seterusnya]
  4. Pilih [Bank Transfer]
  5. Lampirkan slip bank-in
  6. Masukkan jumlah [nombor sahaja tanpa kod mata wang]
  7. Klik [Proceed] dan kemudian [Submit] untuk melengkapkan proses.
  8. Pilih bank pilihan anda dan klik [Teruskan].
  9. Sistem akan beralih kepada sistem bank untuk menyempurnakan proses

Anda akan dapat melihat jumlah dalam eWallet anda dalam 1 hingga 3 hari bekerja setelah menyelesaikan prosesnya.

Nombor akaun bank adalah:

Untuk IBO Malaysia:
BE International Marketing Sdn Bhd
CIMB 8603042278

Untuk IBO Singapura:
BE International Marketing Pte. Ltd.
OCBC:712283464001

Untuk IBO Brunei:
BE International Marketing (B) Sdn Bhd
Baiduri bank: 0200110470153

Untuk IBO Hong Kong:
BE International Marketing (HK) Pte Limited
DBS BANK 000916011
Kod Bank DBS: 016
Kod Cawangan: 478
Kod SWIFT: DHBKHKHH
Alamat: 11th Floor, The Center, 99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong.
FPS ID: 160731584

Untuk IBO Indonesia:
PT BEI INTERNATIONAL MARKETING
Bank Mandiri – 1650001818443

 

kuti langkah-langkah seperti berikut:

  1. Log masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik pada [eWallet withdrawal] dan pilih [Wallet Type]
  3. Masukkan permintaan mata untuk pengeluaran
  4. Masukkan e-Pin anda
  5. Klik [Next]

Pengeluaran dari eWallet memerlukan masa pemprosesan sehingga 3 hari bekerja dan akan dikenakan bayaran pentadbiran/pemprosesan sebanyak RM10/SGD10/BND10/HKD20/IDR100,000 untuk setiap transaksi.

Tidak ada keperluan pemindahan baki minimum dari akaun eWallet ke MPay. Bagaimanapun, jumlah baki dalam eWallet mesti mencukupi termasuk bayaran pemprosesan untuk meneruskan permintaan pengeluaran. Amaun pemindahan maksimum adalah RM10,000.

Tidak. Butiran nombor akaun bank mesti diberikan sebelum pemindahan eWallet dapat dilakukan.

Ya. Anda boleh mengemas kini butiran bank anda dalam sistem untuk kali pertama sahaja. IBO dikehendaki menghantar CSS untuk meneruskan perubahan seterusnya.

Log masuk ke aplikasi BE4U atau laman web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/) dan klik pada [eWallet View Transaction Details].

Anda diminta untuk membatalkan transaksi dan jumlah yang ditolak akan dikembalikan ke akaun eWallet anda dalam masa 24 jam.

D) PRV (BAUCAR PENEBUSAN PRODUK)​

Anda boleh menyemak ketersediaan PRV melalui aplikasi BE4U atau melalui laman web BOS kami. Sila klik pada butang [penebusan PRV] dan pilih status [aktif].

Sila rujuk terma dan syarat berikut:
  • Baucar hanya sah selama 2 bulan dari bulan pengeluaran.
  • Baucar boleh ditebus untuk produk bukan promosi dengan BV/SV sahaja.
  • Produk yang ditebus dengan baucar ini tidak akan layak untuk pengiraan BV/SV.
  • Baucar tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
  • Nilai DP yang dinyatakan dalam baucar adalah berdasarkan nilai DP negara berdaftar IBO dan hanya dibenarkan digunakan di negara tertentu sahaja.
  • Sekiranya nilai produk melebihi jumlah baucar, perbezaannya harus dibayar oleh pemilik baucar. Sekiranya nilai produk kurang dari jumlah baucar, maka perbezaannya tidak akan dikembalikan kepada pemilik baucar.
  • Penebusan hanya dibuka untuk produk terpilih dan maksimum 2 unit sahaja.
  • Ini adalah baucar sekali pakai dan tidak dibenarkan untuk penebusan sebahagian atau pengumpulan dengan PRV lain.
  • BE International Marketing (1199078-X) berhak untuk meminda dan mengubah mana-mana terma dan syarat di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

E) KIRIMAN & PENGHANTARAN​

Sila dapatkan nombor penjejakan dengan mengikuti langkah-langkah seperti di bawah:
  1. Log masuk ke BE4U/BOS
  2. Klik pada Pembelian IBO
  3. Penyenaraian Pembelian Peribadi (Untuk Pemilik Invois) / Sejarah Transaksi (Untuk IBO Yang Membeli Bagi Pihak)
  4. Masukkan Nombor Invois dalam lajur “No. Dokumen.” dan klik “cari”
  5. Cari Status Penghantaran dan Klik pada butang “Sejarah”
  6. Nombor penjejakan dinyatakan dalam lajur “Nota Konsainan”.
Jika anda tidak menerima bungkusan dalam masa 3 hingga 5 hari selepas nombor penjejakan dikemas kini, anda boleh menghubungi syarikat kurier yang berkenaan untuk mendapatkan bantuan mereka berhubung penghantaran bungkusan anda.

Malaysia
Anda boleh merujuk kepada butiran berikut untuk menjejak penghantaran anda.

Syarikat Kurier : Citylink
Hotline Number : 1 300 88 2489
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://www.citylinkexpress.com/MY/Consignment.aspx
E-mel : customerservice@citylinkexpress.com.my

Syarikat Kurier : DHL
Hotline Number : 03 2779 2300
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://ecommerceportal.dhl.com/track/

Singapore
Anda boleh merujuk kepada butiran berikut untuk menjejak penghantaran anda.

Syarikat Kurier : NinjaVan
Talian Hotline : +65 6602 8271
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://www.ninjavan.co/en-sg/tracking
E-mel : support_sg@ninjavan.co

Brunei
Anda boleh merujuk kepada butiran berikut untuk menjejak penghantaran anda.

Syarikat Kurier : JiFEE
Talian Hotline : +673 233 0513
Pautan Penjejakan Bungkusan : http://jifee.com/track/
E-mel : enquiry@jifee.io

Hong Kong
Anda boleh merujuk kepada butiran berikut untuk menjejak penghantaran anda.

Syarikat Kurier : SF Express
Talian Hotline : +852 27300273
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://www.sf-https://www.sf-international.com/my/en/

Indonesia
Syarikat Kurier : Firstlogistics (FL)
Talian Hotline : 021 – 73880707
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://www.firstlogistics.co.id/
Jejak Bungkusan melalui SMS : +6281382336680

Syarikat Kurier : SAP- Express (SAP)
Talian Hotline : (021) 2280 6611/(021) 2280 6611
Pautan Penjejakan Bungkusan : https://www.sap-express.id/
E-mel : info@sap-express.com

Negara Masa penghantaran
Malaysia 3 hingga 5 hari bekerja bergantung pada lokasi
Singapura 3 hingga 5 hari bekerja
Brunei 5 hingga 7 hari bekerja
Hong Kong 3 hingga 5 hari bekerja
Indonesia 5 hingga 7 hari bekerja atau lebih bergantung pada lokasi
Sekiranya anda belum menerima pesanan anda dalam waktu penghantaran biasa, anda boleh menghubungi syarikat kurier yang berkenaan untuk mendapatkan bantuan mengenai penghantaran bungkusan anda dengan pautan di atas.

Penghantaran akan seperti proses biasa tetapi jangkakan kelewatan dalam waktu penghantaran, bergantung pada pergerakan lalu lintas/pengangkutan tempatan. Sila hubungi pembekal perkhidmatan kurier kami (dinyatakan di E-2) untuk maklumat terkini.

Prosedur Pengembalian Malaysia

  1. IBO boleh mengemukakan permintaan melalui Sistem Sokongan Pelanggan (CSS)
  2. Bungkusan akan dikembalikan ke Pejabat BE masing-masing
  3. IBO boleh memungut bungkusan tersebut di pejabat masing-masing dalam jangka masa 2 minggu.
  4. Yuran pemprosesan RM10 akan dikenakan untuk penghantaran semula dan pungutan.
  5. Setelah pembayaran dibuat, resit pembayaran mesti diberikan melalui CSS agar kami dapat meneruskan penghantaran semula.

 

Prosedur Pengembalian Singapura

  1. IBO boleh mengemukakan permintaan melalui Sistem Sokongan Pelanggan (CSS)
  2. Bungkusan akan dipulangkan ke gudang.
  3. Yuran pemprosesan SGD15 akan dikenakan untuk penghantaran semula.
  4. Setelah pembayaran dibuat, resit pembayaran hendaklah diberikan melalui CSS untuk kami meneruskan penghantaran semula.

 

Prosedur Pengembalian Brunei

  1. IBO boleh mengemukakan permintaan melalui Sistem Sokongan Pelanggan (CSS)
  2. Bungkusan akan dikembalikan ke gudang.
  3. Yuran pemprosesan BND15 akan dikenakan untuk penghantaran semula.
  4. Setelah pembayaran dibuat, resit pembayaran mesti diberikan melalui CSS agar kami dapat meneruskan penghantaran semula.

 

Prosedur Pengembalian Hong Kong

  1. IBO boleh mengemukakan permintaan melalui Sistem Sokongan Pelanggan (CSS)
  2. Bungkusan akan disimpan oleh syarikat perkhidmatan kurier selama 1 bulan sebelum dikembalikan ke gudang.
  3. Harap maklum bahawa caj simpanan sebanyak 1 HKD/KG akan dikenakan setiap hari selepas 6 hari oleh syarikat perkhidmatan kurier.
  4. Yuran pemprosesan HKD60 akan dikenakan untuk penghantaran semula dan setiap penghantaran yang gagal.
  5. Setelah pembayaran dibuat, resit pembayaran mesti diberikan melalui CSS agar kami dapat meneruskan penghantaran semula.

 

Prosedur Pengembalian Indonesia

  1. IBO akan menerima pemberitahuan SMS apabila percubaan penghantaran gagal.
  2. Bungkusan akan disimpan di Courier Hub selama 2 minggu.
  3. IBO perlu meminta penghantaran semula dan penghantaran semula akan diatur. Bayaran penghantaran akan dikenakan berdasarkan lokasi.
Negara Jumlah Pembelian Minimum Pesanan Dalam Talian untuk Penghantaran Percuma Sebarang pesanan yang kurang daripada jumlah pembelian minimum akan dikenakan bayaran penghantaran seperti berikut
Malaysia RM300* RM10(WM)/ RM15 (EM)
Singapura SGD200* SGD15
Brunei BND200* BND15
Hong Kong HKD800* HKD60
Indonesia Tiada ‘Had Pemesanan Minimum’. Bayaran penghantaran adalah berdasarkan lokasi. Mengikut pembelian dan lokasi produk
*Jumlah termasuk yuran pendaftaran keahlian IBO.

F) PENERIMAAN PEMBAYARAN

Terdapat 5 jenis pilihan pembayaran pada masa ini:
  • FPX (Financial Process Exchange) – Untuk Malaysia sahaja;
  • Kad kredit (Visa & Mastercard);
  • Kad Debit (Visa & Mastercard);
  • eWallet BE; dan
  • Kad MPay
Sila rujuk maklumat penerimaan pembayaran berikut untuk rujukan anda: Ibu Pejabat Malaysia: (Kaunter Layan Diri)
  • Urus niaga dalam talian melalui kad kredit (Visa & Master)
  • Urus niaga dalam talian melalui kad debit (Visa & Master)
  • Urus niaga dalam talian MPay
  • Sistem pembayaran tanpa tunai – Grabpay, Boost, and Touch N Go eWallet.
  • eWallet BE (di kaunter jualan sahaja)
  • Ansuran Kad Kredit (Public Bank, CIMB dan Hong Leong Bank)
Pejabat Hong Kong
  • Urus niaga dalam talian melalui kad kredit (Visa & Master)
  • Urus niaga dalam talian melalui kad debit (Visa & Master)
  • Sistem pembayaran tanpa tunai – WeChat Pay, AliPay, dan Fast Payment System (FPS)
Pejabat Singapura
  • Urus niaga dalam talian melalui kad kredit (Visa & Master)
  • Urus niaga dalam talian melalui kad debit (Visa & Master)

Ya, BE memberikan faedah 0% Pembayaran Mudah bank terpilih (Public Bank, CIMB dan Hong Leong Bank) untuk IBO berurus niaga terus di HQ Malaysia, Pusat Perniagaan, atau operator perkhidmatan mudah alih Key-In-Point sahaja.

Pada masa ini, kami hanya menerima pembayaran penuh untuk pembelian dalam talian. Bagaimanapun, kami menasihati anda untuk menyemak dengan Pusat Kad anda mengenai ketersediaan kaedah pembayaran tersebut. Sebarang faedah yang dikenakan akan tertakluk kepada bank pengeluar kad kredit anda.

Ya, anda boleh menggabungkan pembayaran eWallet dan kad Visa/Master untuk membuat pembelian anda.

Ya, kami menerima kad debit atau kredit antarabangsa. Bagaimanapun, anda mungkin perlu menghubungi bank anda jika ada bayaran tambahan yang dikenakan oleh bank anda.

G) PEMATUHAN IBO

IBO disarankan untuk membeli produk BE dari pejabat BE kami, Pusat Perniagaan yang sah, pengendali perkhidmatan mudah alih Key-In-Point, dan aplikasi BE4U sahaja. BE tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang produk yang dibeli dari sumber di luar saluran yang disebutkan di atas.

IBO mesti mematuhi Peraturan dan Regulasi serta dokumen lain yang merangkumi Kontrak IBO.

Untuk maklumat lanjut mengenai pematuhan IBO, silakan rujuk Peraturan dan Regulasi kami dalam pelan pemasaran [Time to BE infinite].

H) MPAY​

MPay ialah sejenis kad kredit yang membolehkan anda membeli barangan dan tambah nilai MPay Wallet.

Mana-mana IBO yang memiliki ID IBO Malaysia dan berumur 18 tahun dan ke atas layak kecuali warganegara dari negara-negara di bawah:

AFGHANISTANBOLIVIABRAZILCENTRAL AFRICAN REPUBLICCHILE
COLOMBIACONGOCOTE DÍVOIREECUADORERITREA
GUINEA-BISSAUGUYANAIRAQLEBANONLIBERIA
LIBYAN ARAB JAMAHIRIYAMALIMEXICONORTH KOREAPARAGUAY
PERUROMANIARWANDASOMALIASOUTH AFRICA
SOUTH SUDANSURINAMEURUGUAYVENEZUELAYEMEN

(Senarai negara boleh berubah oleh MPAY dari semasa ke semasa tanpa pemberitahuan sebelumnya)

Anda boleh menghubungi wakil atau berurusan langsung di:
Nombor telefon : 1-700-81-6729
Emel : callcenter@mpay.my
Alamat : MPay office at Wisma MPSB, Lot 113, Jalan USJ 21/10, 47630, Subang Jaya, Selangor

a) Dengan Kad MPay, anda boleh mengreditkan bonus anda sehingga RM10,000;

b) Dapat memindahkan had kredit ke MPay Wallet hingga RM10,000 lagi;

c) Boleh menggunakannya sebagai Kad Kredit Master biasa untuk membeli produk di BE atau kedai runcit/pusat membeli-belah lain, yang menerima Kad Kredit Master (kecuali negara-negara yang dinyatakan di H.2).

Jumlah bonus anda akan dikreditkan ke akaun eWallet anda.

Ya. Anda dibenarkan untuk memindahkan bonus anda ke mana-mana akaun bank luar negara kecuali yang ada di negara yang disetujui. Anda boleh menyemak dengan MPay jika ada bayaran tambahan yang dikenakan untuk transaksi tersebut.

Sekiranya anda tidak tinggal di Malaysia, hidupkan Perayauan Internet anda untuk menerima SMS ‘OTP’ dari MPay.

I) LAIN-LAIN

Anda boleh memberikan maklum balas di Sistem Sokongan Pelanggan (CSS) kami di laman web BOS kami (https://be4u.beintl.com/ibo/) atau hubungi talian Khidmat Pelanggan kami di:

Waktu Perniagaan Pejabat Malaysia
snin hingga Jumaat : 9am to 6pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup
Nombor telefon : +603 8605 8500

Waktu Perniagaan Pejabat Brunei
snin hingga Jumaat : 9am to 6pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup
Nombor telefon : +673 737 8500/ +673 737 8508

Waktu Perniagaan Pejabat Singapura
snin hingga Jumaat : 9am to 6pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup
Nombor telefoner : +65 6957 8500

Waktu Perniagaan Pejabat Hong Kong
snin hingga Jumaat : 9am to 6pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup
Nombor telefon : +852 3461 3488

Waktu Perniagaan Pejabat Indonesia
snin hingga Jumaat : 9am to 6pm MYT
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup
Nombor telefon : +622150688500

Waktu Perniagaan Kaunter Jualan Malaysia
Isnin hingga Jumaat : 10am to 7pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup

Waktu Perniagaan Kaunter Jualan Singapura
Isnin hingga Jumaat : 10am to 7pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup

Waktu Perniagaan Kaunter Jualan Hong Kong
Isnin hingga Jumaat : 10am to 7pm
Sabtu, Ahad, dan Cuti Umum : Tutup

Anda boleh memuat semula dan memeriksa peti masuk, spam atau sampah emel. Sekiranya masalah masih berlanjutan, anda dinasihatkan untuk menukar e-mel berdaftar anda di sistem kami dengan e-mel lain dari penyedia e-mel lain. Sebagai alternatif, anda boleh menavigasi ke [Personal Purchase history] dalam aplikasi BE4U anda untuk rekod pembelian.

Syarikat akan menyemak dan mengemas kini Soalan Kerap Tanya ini dari semasa ke semasa.

Soalan Lazim dikemas kini pada 11 Jan 2022

BE INTERNATIONAL MARKETING PTE. LTD.

(Co. No. 201709715E)
3 Irving Road, Unit #05-06, Tai Seng Centre, Singapore 369522

Quick Links

Categories

BE4U

Follow our socials

Company

AULORA

BElixz

Copyright © 2021 BE International Marketing Sdn. Bhd.

Select a country

Malaysia

Singapore

Brunei

Hong Kong

Indonesia